Referencia

Cómo aa980 cuida su información personal

En aa980 tratamos sus datos con la misma seriedad con que usted maneja su billetera digital. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y de qué forma puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso conforme a la normativa peruana vigenteSin venta de datos a terceros
aa980 Cómo aa980 cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su información no es un añadido: está integrada en cada paso del flujo de la cuenta. Desde el inicio de sesión con verificación por código hasta el cifrado de las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, cada capa está pensada para que solo usted acceda a sus datos. Conservamos la información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa vigente en Perú; una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde la computadora.

Verificación de identidad

Al solicitar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank, pedimos una verificación de identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Periodo de retención

Los datos de transacciones se conservan según lo exige la ley peruana aplicable. Tras la baja de su cuenta, eliminamos la información personal en el plazo reglamentario.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con el equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español, conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en celular o computadora. Seleccione 'Privacidad y datos' para que su consulta llegue al equipo correcto de inmediato.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a la dirección indicada en la sección 'Contacto' dentro de su cuenta registrada.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta, puede revisar los datos registrados y enviar una solicitud formal de modificación o baja en cualquier momento.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en aa980. Si la suya no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte dentro de su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos el método y monto de cada transacción, nunca sus credenciales.

Sí. Puede pedir la eliminación de sus datos desde la configuración de su cuenta o escribiendo al equipo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales sin su autorización. Solo los transferimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar su pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Ingrese a la sección de perfil dentro de su cuenta y edite el campo correspondiente. Para documentos de identidad, contacte al soporte por chat y un agente le indicará los pasos a seguir.

Sí. La conexión desde el celular usa el mismo cifrado SSL que la computadora. Le recomendamos activar el bloqueo de pantalla en su dispositivo como capa adicional de seguridad.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona —ya sea Lima, Cusco u otras— consulte al soporte antes de registrarse
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.